Sebelumnya kami ucapkan Terima kasih kepada Anda telah berlangganan Layanan Internet dari TINKNET. Jika Anda berlangganan Layanan Internet TINKNET, Maka Anda harus menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi

Komitmen utama Kami adalah mengutamakan kepuasan Pelanggan. Kami berusaha transparan tentang cara Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan memproses Data Pribadi Anda, dan bagaimana menjaga Data Pribadi Anda tetap aman dan memberi Anda berbagai pilihan.

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) dimaksudkan untuk membantu Anda memahami informasi mengenai PT. Tunaslink Indonesia dan entitas-entitas yang dikendalikannya, bagaimana dan mengapa Kami mengumpulkannya, dan apa yang akan Kami lakukan dengan Data tersebut.

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh Layanan Internet TINKNET, situs website, produk atau teknologi (yang secara bersama-sama disebut “Layanan“).

 

PT. Tunaslink Indonesia menghormati hal-hal yang berkenaan dengan perlindungan data dan privasi Anda. Oleh karena itu, Kami hanya akan menggunakan nama Anda dan data lainnya yang berhubungan dengan Anda sesuai dengan Kebijakan ini.

Kami hanya mengumpulkan Data yang penting bagi Kami dan Kami hanya akan mengumpulkan Data yang dibutuhkan untuk segala sesuatu yang berhubungan dengan Anda. Kami hanya akan menyimpan Data Anda selama dibutuhkan untuk memenuhi kewajiban hukum atau selama Data tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang ada saat Data dikumpulkan.

Kebijakan Privasi Kami mengikuti kebijakan perundang-undangan yang berlaku untuk menjaga kerahasiaan data, kecuali kami diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk membuka data kepada pihak ketiga yang memiliki kewenangan seperti pemerintah atau lembaga pemerintah lainnya, hanya jika ada perintah yang sah.

 

Proses Pengumpulan Data Pribadi

“Data Pribadi” adalah data yang dapat digunakan untuk mengenali atau menghubungi seseorang. Saat Anda berlangganan Layanan Internet TINKNET, Anda akan diminta untuk memberikan Data pribadi yang Kami butuhkan :

• Nama Lengkap
• Nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP)
• Alamat Rumah / Kantor
• Alamat surat elektronik (email)
• Nomor Telepon Genggam (handphone)
• Tanggal Lahir
• Jenis kelamin
• Pekerjaan anda
• Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)

Data yang Kami peroleh langsung dari Anda melaui pengisian Formulir Belanganan Internet, yang memungkinkan Kami untuk mengidentifikasi Anda dan mengesahkan Anda sebagai Pelanggan Layanan Internet TINKNET dengan tujuan pencegahan penipuan.

Pemberian Data Anda bersifat sukarela. Namun, jika Anda tidak memberikan kepada Kami Data Anda tersebut, maka Kami tidak akan dapat memproses Data Anda untuk verifikasi dan memberikan layanan-layanan atau produk dan jasa, serta menerima pembayaran dari Anda.

Anda wajib memberikan Data yang akurat dan tidak menyesatkan kepada Kami, dan Anda harus memperbaharui serta memberitahukan kepada Kami apabila ada perubahan Data yang terkait dengan Anda tersebut.

 

Tautan (link) ke Website Pihak Ketiga

Website bisa berisi link tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, pembagian, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Jika Anda memberikan informasi langsung ke situs tersebut, kebijakan privasi dan ketentuan layanan di situs tersebut akan berlaku, dan Kami tidak bertanggung jawab atas kegiatan pengolahan informasi atau kebijakan privasi dari situs tersebut.

Dengan menggunakan Layanan Internet TINKNET, atau berdasarkan kerjasama yang terjalin antara Anda dengan PT. Tunaslink Indonesia, Anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan ini dan Setuju, serta menyetujui penggunaan, pemrosesan dan pengalihan Data Pribadi Anda oleh PT. Tunaslink Indonesia sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.

 

Informasi dari Cookie dan Teknologi lainnya

Kami dan pihak ketiga yang menjadi mitra kami, dapat menggunakan cookies, web beacons, tags, scripts, objek lokal yang dibagikan seperti HTML5 dan Flash (yang secara umum biasa disebut “flash cookies”), advertising identifiers (termasuk pengenal seluler seperti Apple’s IDFA atau Google’s Advertising ID) dan teknologi serupa (“Cookies”) sehubungan dengan penggunaan website dan Layanan Internet TINKNET Anda.

Cookies memiliki pengenalan unik, dan berada di tempat lain, di komputer atau perangkat seluler anda, di e-mail yang kami kirim kepada anda, dan di halaman website kami.

Cookies ini memungkinkan Kami untuk dapat mengirimkan informasi tentang Anda dan penggunaan Layanan Internet TINKNET oleh Anda, serta untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi ketika Anda berinteraksi dengan Layanan yang kami tawarkan kepada mitra, seperti jenis browser, preferensi pencarian dan alamat IP anda. Data yang berkaitan dengan iklan yang telah ditampilkan kepada anda atau yang telah anda klik, dan tanggal dan waktu penggunaan anda.

Informasi ini mencakup jenis konten atau iklan yang ditayangkan, dilihat, atau diklik, frekuensi dan durasi aktivitas Anda, situs atau aplikasi yang Anda gunakan sebelum mengakses Layanan kami dan ke mana Anda pergi berikutnya, apakah Anda terlibat dengan konten atau iklan tertentu, dan apakah Anda pergi mengunjungi situs web pengiklan, mengunduh aplikasi pengiklan, membeli produk atau layanan yang diiklankan atau mengambil tindakan lain. Informasi dari orang lain.

PT. Tunaslink Indonesia dapat mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan Cookies di Websites untuk mengumpulkan jenis informasi yang sama dalam tujuan yang sama seperti yang dilakukan PT. Tunaslink Indonesia untuknya.
Pihak ketiga mungkin dapat menghubungkan informasi yang mereka kumpulkan dengan informasi lain yang mereka miliki tentang anda dari sumber lain. Kami tidak memiliki akses terhadap atau kontrol atas Cookies yang mereka gunakan.

 

Tujuan Pengolahan

Kami dapat menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk installasi perangkat Layanan Internet TINKNET dan kegiatan pembayaran Kami yang mencakup, namun tidak terbatas pada hal berikut (“Tujuan”):

Apabila Anda adalah pelanggan dari layanan yang diberikan oleh PT. Tunaslink Indonesia :

1. Untuk memberikan informasi mengenai Layanan Internet TINKNET terkini,

2. Untuk melakukan kewajiban-kewajiban Kami sehubungan dengan perjanjian yang ditandatangani dengan Anda;

3. Untuk memberikan kepada Anda sesuai dengan Layanan Internet TINKNET yang anda mintakan;

4. Untuk memproses permintaan langganan Anda dan menyampaikan Layanan Internet Kami kepada Anda;

5. Untuk memproses partisipasi Anda dalam setiap acara-acara (events), kegiatan-kegiatan, kerja kelompok, studi penelitian, perlombaan, promosi, polling, survei, atau produksi-produksi lainnya;

6. Untuk informasi mengenai pembaruan perangkat;

7. Untuk memproses, mengelola atau memverifikasi status berlangganan Anda untuk berlangganan dengan PT. Tunaslink Indonesia dan untuk memberi anda keuntungan yang ditawarkan kepada pelanggan;

8. Untuk memvalidasi pemesanan anda dan memproses pembayaran yang berkaitan dengan produk atau layanan yang Anda minta;

9. Untuk memahami dan menganalisis penjualan Kami serta kebutuhan dan preferensi anda mengembangkan, meningkatkan dan menyediakan produk-produk dan layanan-layanan untuk memenuhi kebutuhan anda;

10. Untuk memproses penukaran atau pengembalian perangkat yang terdapat di alamat Anda memasang Layanan Internet TINKNET;

11. Menggunakan cookies untuk meningkatkan pemrosesan, periklanan, pemberitahuan, otentikasi, keamanan dan kepatuhan, analisis dan manajemen preferensi Kami.

12. Kami akan secara rutin memberikan surat pemberitahuan, e-newsletter hak-hak istimewa, ucapan selamat hari raya ke alamat email yang Anda berikan. Jika Anda keberatan dan tidak ingin disertakan lagi dalam e-newsletter kami, Anda dapat keluar kapan pun dengan memperbarui preferensi.

13. Memberitahukan dan mengundang Anda ke acara-acara (event) atau kegiatan-kegiatan yang diselenggarakan oleh PT. Tunaslink Indonesia, mitranya, sponsor-sponsornya atau iklan-iklannya;

14. Memproses pendaftaran Anda untuk berpartisipasi atau menghadiri acara atau kegiatan, dan untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan kehadiran Anda dalam acara atau kegiatan

 

Umum:

• untuk menanggapi pertanyaan, komentar dan jawaban dari Anda;
• untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan segala hal yang disebutkan dalam Kebijakan ini;
• untuk tujuan administratif internal, seperti audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database;
• untuk tujuan mendeteksi/penemuan, pencegahan dan penuntutan tindak pidana;
• untuk menjaga keselamatan dan keamanan layanan Kami;
• agar PT. Tunaslink Indonesia dapat mematuhi kewajibannya berdasarkan hukum yang berlaku;

dan Anda sepakat dan menyetujui PT. Tunaslink Indonesia menggunakan dan memproses Data Pribadi anda untuk Tujuan, dan dengan cara yang disebutkan dalam Kebijakan ini.

 

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Terkadang Kami dapat memberikan informasi pribadi tertentu kepada pihak ketiga lainnya yang bekerja sama dengan Kami dalam menyediakan Layanan Internet TINKNET. Kami tidak akan menyewakan, menjual atau menyebarluaskan Data pribadi Anda kepada orang lain atau perusahaa-perusahaan yang tidak berafiliasi dengan Kami.

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan induk, afiliasi-afiliasi dan anak perusahaan afiliasi, dan perusahan-perusahaan yang sudah bekerjasama dengan Kami melalui perjanjian kerahasiaan Kami dan ketika Kami memiliki izin dan persetujuan dari Anda atau keadaan-keadaan yang berkaitan dengan hal-hal berikut ini:

    1. Kami menyediakan informasi kepada rekanan yang Kami percayakan bekerja untuk dan atas nama Kami berdasarkan perjanian-perjanjian kerahasiaan. Perusahaan-perusahaan ini dapat menggunakan identitas pribadi Anda untuk membantu Kami berkomunikasi dengan Anda tentang penawaran-penawaran dari Kami. Akan tetapi, perusahaan-perusahaan ini tidak berhak untuk memakai informasi dan/atau Data pribadi Anda.

    2. Kami merespons panggilan dari pengadilan, permintaan pengadilan atau proses hukum atau untuk menerapkan hak-hak hukum Kami atau mempertahankan hak Kami terhadap tuntutan hukum.

    3. Kami yakin bahwa sangatlah penting untuk membagi informasi dan/atau Data dalam rangka penyelidikan, pencegahan atau pengambilan tindakan terhadap kegiatan yang tidak sah, dugaan penipuan, situasi-situasi yang dapat mengakibatkan keselamatan fisik dari orang lain, pelanggaraan atas penggunaan Layanan Internet TINKNET dan/atau kewajiban-kewajiban hukum lainnya.
    Penasihat profesional dan auditor eksternal, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan dan konsultan;

Pemerintahan yang berwenang untuk mematuhi persyaratan-persyaratan perundang-undangan, peraturan-peraturan dan pemerintahan.

Data Pribadi anda juga dapat dibagikan sehubungan dengan adanya transaksi perusahaan, seperti pembentukan perusahaan patungan, penjualan anak perusahaan atau divisi, penggabungan, konsolidasi, atau penjualan aset, atau likuidasi.

 

Keamanan Informasi Pribadi

Kami memastikan bahwa informasi dan/atau Data yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami menyimpan informasi dan/atau Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi Tujuan dan Tujuan Tambahan yang disebutkan dalam Kebijakan ini.

 

Melindungi Privasi Anak-anak

Layanan Internet TINKNET adalah untuk khalayak umum. Kami tidak mengumpulkan, menggunakan atau membagikan informasi yang secara wajar dapat digunakan untuk mengidentifiaksi anak-anak di bawah umur (di bawah umur 18 (delapan belas) tahun) tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari orang tua atau wali yang sah. Sebagai orang tua atau wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak di bawah umur (di bawah umur 18 (delapan belas) tahun) yang berada di bawah pengawasan Anda untuk memberikan Data Pribadi ke kami. Jika Data Pribadi tersebut diberikan kepada Kami, maka dengan ini Anda menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak di bawah umur tersebut dan secara pribadi menerima dan menyetujui untuk terikat oleh Kebijakan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya.

 

Perubahan dalam Kebijakan

PT. Tunaslink Indonesia berhak setiap saat untuk mengubah atau memperbaharui persyaratan dalam Kebijakan ini dengan menggantikannya dengan Kebijakan terbaru di website. Dengan tetap menggunakan Layanan Internet TINKNET sehubungan dengan pembaruan-pembaruan dari Kebijakan ini, maka tindakan tersebut mengindikasikan penerimaan Anda atas perubaha-perubahan tersebut.

 

Pertanyaan dan Saran

Apabila ada pertanyaan, saran atau keluhan yang berkaitan dengan Layanan Internet TINKNET, Anda dapat menghubungi Customer Service Kami pada nomor yang tertera pada website resmi kami, Anda juga dapat melakukan pengaduan tertulis kepada Kami ke alamat email sebagai berikut admin@tunaslink.net.id dengan melampirkan dokumen-dokumen yang terkait atas penyampaian pengaduan tertulis tersebut.